La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection des Données Personnelles des utilisateurs du site internet https://www.barid.ma. Elle a pour objectif de vous informer sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services et produits. Barid Al Maghrib S.A s’engage à respecter la législation marocaine en matière de protection des données personnelles et à garantir la sécurité de vos données personnelles.

1. Identification du Responsable de Traitement

Responsable du traitement : BARID AL MAGHRIB S.A

Forme juridique : Société Anonyme

Siège social : Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020-RABAT, Maroc

Immatriculation au Registre du Commerce : de Rabat sous n° 50413

Capital social : 1 191 399 000,00 DHS

Contact : Tél 080 200 6060 / E-mail : serviceclient@poste.ma

Hébergement : Les locaux de BARID AL MAGHRIB.

Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020-RABAT, Maroc.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

2.1 Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

- Données d'identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse.

- Données de paiement : informations bancaires.

2.2 Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont traitées dans les buts suivants :

- Gestion de création de compte.

- Gestion de la vente en ligne.

- Gestion des transactions commerciales (Commande, facturation, livraison).

- Gestion de la relation client (service après-vente, gestion des réclamations, demande d’information…).

- L’envoi des offres promotionnelles.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

- L'exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour la fourniture de nos services et produits.

- Le consentement : Pour certaines opérations, nous sollicitons votre consentement préalable.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être communiquées au dispositif de contrôle externe, s'il y a lieu, aux sous-traitants et aux tiers autorisés le cas échéant.

5. Sécurité et Confidentialité des Données

Barid Al Maghrib S.A s'engage à prendre toutes les précautions utiles pour garantir la sécurité des données à caractère personnel. À cet effet, Barid Al Maghrib S.A veille à la mise en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques appropriées afin d’empêcher que les données à caractère personnel collectées en ligne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès conformément à la Politique Générale de la Sécurité des Systèmes d’Information de Barid Al Maghrib.

6. Droits des Utilisateurs

6.1. Droits reconnus par la loi 09-08 :

- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant.

- Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier les données personnelles qui sont inexactes.

- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs légitimes.

6.2. Droits reconnus par le RGPD (applicables aux résidents de l'Union européenne) :

- Droit à l’effacement : Dans certains cas, la personne peut demander la suppression de ses données (droit à l'oubli).

- Droit à la limitation : La personne peut demander la limitation du traitement de ses données dans certains cas.

- Droit à la portabilité : La personne a le droit de recevoir les données qu'elle a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Ces droits peuvent être exercés par courrier à l’adresse suivante : Barid Al-Maghrib, Service Conformité, av Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroc, ou par courrier électronique à : donneespersonnelles@poste.ma.

7. Durée de conservation

Sous réserve des dispositions légales et réglementaires contraires, Barid Al Maghrib S.A conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables :

Vos données personnelles liées à la gestion des clients (la gestion des commandes, réclamation …) sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans.

Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales et newsletter, vos données seront conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou jusqu'à l'expression de votre droit d'opposition au traitement.

À l'issue de cette période, Barid Al Maghrib S.A procédera à l’anonymisation ou la destruction définitive et sécurisée des données personnelles, sauf si une obligation légale impose une conservation prolongée ou si un litige en cours nécessite leur maintien.

9. Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous informe lorsque vous visitez un site particulier.

Nous utilisons des cookies de journalisation de trafic pour identifier quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients.

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Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

BARID AL MAGHRIB S.A se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée sur notre site web.