• Livraison rapide à domicile et à destination de plus de 200 pays.
• Tarif économique
• Un service de proximité à travers un réseau de plus de 500 agences au Maroc
• Suivi en ligne de la traçabilité des envois à travers le site web www.ems.ma ou www.chronopost.ma
• Assurance automatique des envois à hauteur de 17 DTS/Kg (équivalent de 230DH)
• Connexion directe aux pays de destination
• Procédure douanière simplifiée
• Retour gratuit des envois en cas de non livraison
• Documents prêts à l’emploi (Lettre de transport & Facture pro forma), facilitant l’indication des informations nécessaires pour la livraison des envois à destination
• Un Service Client dédié 6 jours sur 7

• Produit dangereux : explosifs, inflammables, toxiques, radioactifs et tous les produits qui représentent un danger pour l’avion et les passagers.

• Produits chimiques et liquides industriels : par présentation d’une fiche technique du produit MSDS.

• Produit pharmaceutique pour particulier : par une ordonnance médicale.

• Antiquité et patrimoine national : une autorisation d’exploitation du Ministère de l’Intérieur et des Affaires étrangères.

• Plantes à usage cosmétique ou médical : sous réserve de présenter une autorisation Phytosanitaire.

• Fossiles : par une autorisation d’exploitation du ministère concerné.

• Produits cosmétiques : contrôle sanitaire.

• Passeports : sauf en cas d’autorisation du Ministère de l’Intérieur et des Affaires étrangères.

• Cassette vidéo : contrôle de contenu.

• Produits et aliments périssables : par un emballage spécifique.

Les envois à l’étranger sont soumis à un contrôle douanier pour s’assurer de la conformité du contenu et se garantir des documents.

• Animaux vivants.

• Plantes vivantes.

• Armes.

• Projectiles et munitions.

• Couteaux et sabres.

• Produits chimiques.

• Liquides inflammables.

• Substances et matières radioactives.

• Matières toxiques et substances infectieuses.

• Stupéfiants et drogues.

• Livres et tout manuscrit, film ou articles portant atteinte à la moralité et aux bonnes mœurs.

• Objets qui, par leur nature ou leur emballage, peuvent présenter un danger pour les agents, salir ou détériorer les correspondances.

• Pornographie.

• Antiquité.

• Alcool sauf boissons alcoolisées.

• Métaux et pierres précieuses.

• Argents, billets de banques nationales ou en devises étrangères.

• Fourrures animales.

• Dépouilles ou centre d’un corps humain.

• Talisman, sorcellerie.

• Prélèvement de sang.

• Marchandises contrefaites et piratées.

• Parfums.

• Dérivés de porcs vers les pays musulmans.

• Batteries et piles au lithium.

Les envois à l’étranger sont soumis à un contrôle douanier pour s’assurer de la conformité du contenu et se garantir des documents.